Pozive i poruke, na kojima Vam unaprijed zahvaljujemo, uvijek ćemo nastojati usmjeriti ispravno te na njih odgovoriti u najkraćem roku, bez obzira na to kojim nam se putem javili. Ipak, izdvajamo naše važnije adrese i brojeve prema njihovoj namjeni, a kako biste mogli, osim ostvariti izravan kontakt, identificirati HALO.hr kao pozivatelja, odnosno pošiljatelja elektroničkih poruka.

Iako koristimo napredne sustave elektroničke zaštite, svjesni smo mogućih zlouporaba u internetskom prostoru i krađe identiteta. Posumnjate li u točnost sadržaja, pošiljatelja ili pozivatelja, vjerodostojnost svake sumnjive poruke, odnosno poziva možete uvijek provjeriti putem naše besplatne linije i broja 0800 4256. Od Vas nikada tijekom razgovora ili putem elektroničke pošte nećemo tražiti ustupanje tajnih ili drugih osjetljivih podataka, posebice ne onih uz koje bi se mogla provesti kartična ili druga mrežna transakcija. Proces naplate realizira se u zasebnom sučelju i kroz zaštićenu vezu s bankom, a mi nikada ne dolazimo u doticaj sa cjelovitim podacima kartice.